Auftragshistorie und Detailansicht

Wie kann ich Aufträge aus einer Tour entfernen?

Leertouren

Wie beende ich eine Tour am PC?

Update 30.01.2025 (V.0.6.6)

Update 06.01.2025 (V.0.5.1)

Installation der Fahrer App ANDROID

Aufträge über eine CSV Liste hochladen

Touren

Favoriten anlegen und bearbeiten

Aufträge

Dokumentation

Wiederkehrende Touren

Abholaufträge

Packmodus / Scanmodus

Zentraler Botendienst

Wie kann ich die genaue Route auf der Karte sehen?

Wie kann ich Aufträge einer bestehenden Tour hinzufügen?

Eine Tour planen

Auftragsübersicht

Tourenübersicht

Auftragsstatus

Auftrags Aktionen

Eine Tour über die Karte planen

Nutzerverwaltung

Wie kann ich den Fahrer einer Tour wechseln?

Auftrag mit fehlerhafter Adresse

Was mache ich, wenn mein Kunde seine Lieferung in der Apotheke abholt?

Wie erstelle ich einen Sammelauftrag?

Update 20.01.2025 (V.0.6.2)

Alte Schnittstellendienste

ADG S3000

PHARMAGEST/ADV

aposoft

DEOS

ADG A3000

awinta PROKAS

awinta INFOPHARM

DEOS Secret

Gingko Pharmasoft

CGM Lauer Fischer

Update 17.02.2025 (V.0.7.0) 

Schnittstelle deinstallieren

Auftragsverwaltung

Einrichtung eines Label Druckers

Installation der Fahrer App iOS

Update 17.03.2025 (V.0.7.2)

App Update 2.0.1

Alle Informationen zu deinen Touren und Aufträgen findest du hier!

Tourplanung

Aufträge bearbeiten, erstellen und sortieren

FAQs

Wir erklären, was die Auftragsübericht ist und wofür du sie benutzen kannst.

Wir erklären, was die Tourübersicht ist und wofür du sie benutzen kannst.

Tourübersicht

Hier erfährst du, wie du den Scanmodus verwendest

Packmodus

Informationen zum Anlegen und Bearbeiten von deinen Favoriten

Favoriten

Dokumentation deiner Aufträge und Touren

Du möchtest deinen Botendienst analysieren? Hier zeigen wir dir wie es geht.

Analytics

Vorgefertigte Touren in apomap anlegen? Erfahre hier wie.

Installation von Druckern und Integration von Apps für apomap

Einstellungen

Informationen zur Superchat Anbindung in apomap

Superchat

Installation von Hardware, wie zB Drucker

Hardware

Hier findest du alles zur Schnittstelle für deine Warenwirtschaft

Integrationen

Warenwirtschaft

apomap Schnittstellen

Fahrer App

Was hat sich in apomap getan? Hier siehst du unsere Updateverläufe

Updateverlauf

Aufträge können auch nach Erstellen der Tour aus dieser entfernt werden, sofern die Tour noch nicht gestartet wurde. Öffne dafür einfach die Listenansicht der Tour, indem du die Tour ausklappst. Dies kannst du über den kleinen Pfeil am Ende der Tour machen.<figure class="image image-style-side image_resized" style="width:42.47%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/398adccc-ea06-442a-9a44-99589c7d225c"></figure>Nun suchst du dir den Auftrag heraus, den du entfernen möchtest und klickst auf das rote ⊝ Icon. Der Auftrag wird dann der Tour entzogen und landet wieder auf der linken Seite in den offenen Aufträgen. Dies kannst du natürlich auch mit mehreren Aufträgen machen.Da sich die Route der Tour nun durch den fehlenden Auftrag geändert hat, musst du die Tour vor dem Start noch einmal neu optimieren. Klicke dafür einfach oben neben dem Tour Namen auf den Reoptimieren-Button ⟳<figure class="image image_resized" style="width:64.36%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/53b514e0-29f7-4013-b511-cea48d21ab27"></figure>

<ol style="list-style-type:decimal;"><li>Gehe in den Google PlayStore</li><li>Suche nach der Apomap Fahrer App</li><li>Klicke auf Installieren</li></ol>Alternativ kannst du auch diesen QR Code mit deiner Kamera scannen und kommst direkt zu unserer App<figure class="image image_resized" style="width:44.12%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/7be1b51e-f1c9-4176-b265-36cf9fa9a5a8"></figure><figure class="image image-style-side image_resized" style="width:21.54%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/2759325e-39c6-4a77-87d1-91eef5bd3f54"></figure>Einloggen Die Apotheke hat deine Login Daten für dich bereit gestellt (Bestehend aus deinem Benutzernamen und deinem Passwort). Trage diese nun in das LogIn Fenster ein und schon bist du in der apomap Fahrer App eingeloggt und du kannst sofort starten Ausloggen Um dich aus der apomap Fahrer App auszuloggen, klicke oben links auf dein Profil und unten auf Abmelden.

Auf der rechten Seite der Tourenplanung findest du eine Übersicht deiner aktuellen Touren.Hier kannst du nach nach folgenden Kriterien sortieren: &nbsp;<figure class="image image_resized image-style-side" style="width:38.27%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/51999189-a719-4c98-a5d5-c38739f75c31"></figure>Geplant: Das sind Touren, die bereits erstellt wurden, aber noch nicht unterwegs sind. Aktiv: Touren, die der Fahrer gestartet hat und die gerade ausgefahren werden. Abgeschlossen: Touren, die bereits beendet sind.Mit dem kleinen Pfeil rechts im Feld der Tour hast du die Möglichkeit deine Tour aufklappen um zu sehen, welche Aufträge sich in der Tour befinden. Zeitgleich wird dir auf der Karte dann auch die Route des Fahrers angezeigt. Zudem zeigt apomap dir die errechnete Zeit an, wann der Bote beim Kunden eintreffen wird. Eine größere Ansicht findest du in den Tourdetails unter Tourverlauf.Wenn der Fahrer bereits Lieferungen abgeschlossen hat, kannst du dort auch sehen, welche Aufträge erfolgreich ausgeliefert wurden (grün) oder ob der Fahrer einen Kunden nicht angetroffen hat (rot).<figure class="image image_resized" style="width:51.9%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/df37bb75-a0e5-46d0-b576-458c9b1f0df3"></figure><h3>Bearbeitung der Tour</h3>Du hast mehrere Möglichkeiten eine Tour zu bearbeiten.&nbsp; &nbsp;<figure class="image image_resized image-style-side" style="width:50.11%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a8327296-7a5d-46d9-aba5-f7c0eb835f4e"></figure>1. Mit einem Klick auf das ⓘ kannst du alle Informationen zu diesem Auftrag einsehen. 2. Hier hast du die Möglichkeit einen Auftrag einer Tour zu entziehen. Der Auftrag wird nicht gelöscht, sondern landet wieder in den offenen Aufträgen. 3. Wenn du eine Position in der Tour verschieben möchtest, kannst du hier per Drag and Drop den einzelnen Auftrag in der Tour nach oben oder unten schieben.&nbsp;Jederzeit kannst du auch einen Auftrag aus den offenen Aufträgen in eine bereits erstellte Tour schieben. Auch dies geht mittels Drag and Drop. Klicke den Auftrag an und schiebe ihn in deine Tour auf der rechten Seite. Danach wird die Tour neu optimiert werden müssen, um den neuen Auftrag in die Tour einzugliedern. Klicke dafür auf den aktualisieren Button.<figure class="image image_resized image-style-side" style="width:35.94%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1c1d4572-8d7b-4a86-a284-01183095dbfb"></figure>Auch kannst du im Nachhinein den Fahrer wechseln, sofern die Tour noch nicht gestartet wurde. Klicke dafür einfach auf den Namen des Fahrers und wähle einen anderen aus.&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

In der Tourenplanung findest du auf der linken Seite alle deine Aufträge. Auf den ersten Blick siehst du hier neben dem Namen und der Adresse des Kunden auch, aus welcher Apotheke dieser Auftrag stammt (sofern apomap im Filialverbund verwendet wird und mehrere Apotheken mit diesem apomap Account arbeiten), die Tags die dem Auftrag gegeben wurden, die Auftrags/Job/Merknummer, die der Auftrag auch in deiner Warenwirtschaft hat, sowie das angegebene Zeitfenster, in welchem der Auftrag geliefert werden soll.<h3>Filter</h3><figure class="image image-style-side image_resized" style="width:22.26%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/56eb61ad-55d3-4a76-aff3-08af677ee73a"></figure>Du kannst deine Aufträge filtern nach:Apotheke&nbsp;Lasse dir die Aufträge von einer oder mehreren bestimmten Apotheken anzeigen (Nur bei Filialnutzung von apomap) Status&nbsp;Filtere deine Aufträge nach ihrem Status (Offen, In Tour, Erledigt, Alle)<figure class="image image_resized" style="width:48.84%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/6c68d054-42ae-4939-bf92-3125b4878be6"></figure> &nbsp;<figure class="image image-style-side image_resized" style="width:50.49%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/b3835515-c647-49c9-b447-b9217a0fce82"></figure>Weitere Filter&nbsp;Hier kannst du nach weiteren Sachen filtern, wie: - Zeitfenster - Aufträge bei denen ein Zeitfenster eingetragen wurde - Priorität - Aufträge, die eine Priorität haben - Archivierte Aufträge - Aufträge, die gelöscht wurden - Tour Zuweisung - Ob Aufträge zB in einer Tour sind - Zip - Filtern nach Postleitzahlen - Auftragstyp - Lieferung, Abholung, Sammelauftrag, Sammelabholung - Tags - Filtern nach verschiedenen Tags&nbsp; Du kannst auch mehrere Filter gleichzeitig anwählen, wie zB. Tags und Postleitzahl um deine Aufträge gezielter zu filtern.<h3>&nbsp;</h3><h3>Auftragsstatus</h3>Neue Aufträge kommen als offen in die Liste. Du hast die Möglichkeit offene Aufträge als gepackt zu markieren. Dies bedeutet, dass das Päckchen bereits kontrolliert und gepackt wurde und alle zu liefernden Artikel vorhanden sind. Dies ist optional und soll zur Übersichtlichkeit dienen.<figure class="image image_resized" style="width:65.28%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/9e7473df-f2bf-4ec9-a12e-da433592e381"></figure><h3> Mehrfachaktionen</h3>Du kannst mehrere Aufträge anwählen, indem du vor jedem Auftrag einen Haken setzt. Mit dem Punkt Aktion wählen hast du dann die Möglichkeit deine Aufträge zu löschen, sie als vorbereitet zur markieren, zu einem Sammelauftrag zu machen oder sie einer Tour hinzuzufügen.<figure class="table"><table><tbody><tr><td><figure class="image image_resized" style="width:100%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/af5470ac-867a-472c-ae55-ae88a02a1f15"></figure></td><td><figure class="image image_resized" style="width:71.87%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/4c848f85-7c21-4682-812e-86f520b837c0"></figure></td></tr></tbody></table></figure><h3>Details zu einem Auftrag</h3>Wenn du einen Auftrag anklickst, klappt sich dieser aus und du siehst auf einem Blick alle Informationen zu deinem Auftrag. Im oberen Bereich hast du noch weitere Möglichkeiten: Druck: Du kannst ein Label für diesen Auftrag drucken, sofern der Labeldruck aktiviert ist. Scan: Der Barcode zu dem offenen Auftrag. Info: Hier siehst du noch einmal alle aktuellen Informationen, sowie die Historie des gesamten Auftrages. Bearbeiten: Auftrag bearbeiten. Löschen: Auftrag löschen.<figure class="image image_resized" style="width:82.21%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/756a9959-65d7-4412-a268-12aec669ff4a"></figure>&nbsp;&nbsp;

Wenn eine Schnittstelle zu deiner Warenwirtschaft besteht, werden die Aufträge automatisch an apomap übergeben. Natürlich kannst du aber jederzeit einen Auftrag manuell erstellen.<h3>Einen Auftrag anlegen</h3>In der Tourenplanung findest du den Button + Auftrag erstellen. Hier können alle erforderlichen Daten eingetragen werden.<figure class="image image_resized" style="width:68.47%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a5747af0-46ee-4df0-b73c-f524006474a1"></figure><h3>Kontaktdetails</h3><figure class="image image-style-side image_resized" style="width:38.13%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/de4e140f-14b6-4574-9a04-bfe0caf22b54"></figure>1. Pflichtangaben sind Name und die Adresse, alle anderen Angaben sind optional. 2. E-Mail Adresse: Wenn der Kunde einen Link zur Sendungsverfolgung bekommen soll, kann hier eine E-Mail Adresse eingetragen werden. Wird die Sendungsverfolgung nicht verwendet, dann ist eine Eintragung auch nicht notwendig.<blockquote>3. Priorität: Wenn die Lieferung so schnell wie möglich in der Tour priorisiert werden soll, kann hier die Priorität angehakt werden und apomap wird diese Station als einer der ersten anfahren.</blockquote><h3>Lieferdetails</h3><figure class="image image-style-side image_resized" style="width:38.02%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/268b9a56-6dcd-4d3b-b1dd-f035b58e5008"></figure><ol><li>Du kannst das Lieferdatum und den Lieferzeitraum eintragen. Handelt es sich beispielsweise um eine Arztpraxis, die um 14:00 erst aus der Mittagspause zurück ist, kann hier zum Beispiel von 14:00 eingetragen werden und apomap plant die Tour so, dass der Bote diese Station erst ab 14:00 anfährt. Gleiches gilt auch bis zu einer bestimmten Uhrzeit.</li><li>Apothekenauswahl: Hier musst du auswählen aus welcher Apotheke der Auftrag kommt. Diese Auswahl ist eine Pflichtangabe.</li><li>Zusätzliche Wartezeit: apomap rechnet für jeden Kunden eine &nbsp;vor eingestellte Aufenthaltszeit ein, die in den Prozesseinstellungen individuell festgelegt werden kann. Sollte es bei einer Station voraussichtlich etwas länger dauern, kann man hier eine zusätzliche Wartezeit eintragen. Auch diese Angabe ist optional und kann in den Favoriten dauerhaft gespeichert werden.</li><li>Tags sind dafür da um Aufträge speziell zu markieren. Tags können in den Einstellungen angelegt werden. Diese werden dann auch der Fahrer/in in der App anzeigt.</li><li>Auftrag als Favoriten speichern: Wenn dieser Auftrag häufiger stattfindet, dann kann er einfach als Favorit gespeichert werden und bei der nächsten Erstellung einfach wieder mit den bereits eingetragenen Daten eingefügt werden.</li></ol><h3> &nbsp;</h3><figure class="image image-style-side image_resized" style="width:28.08%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/a5fc1805-31da-465b-ab80-d6b33ae7f391"></figure><h3>Einen Auftrag bearbeiten</h3>Einen vorhanden Auftrag kannst du auch jederzeit bearbeiten. Klicke dafür einfach in der Tourplanung auf den entsprechenden Auftrag und wähle oben rechts das Stift-Icon an.<h3> &nbsp;</h3><figure class="image image-style-side image_resized" style="width:28.35%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/45f36f93-c08a-444a-a1c5-34429fc564b1"></figure><h3>Einen Auftrag löschen</h3>Um einen Auftrag zu löschen, kannst du ihn in der Tour Übersicht einfach anklicken und oben rechts auf das Papierkorb-Icon klicken. Der Auftrag wird dann gelöscht. &nbsp;

<h3>Schritt 1 - Drucker im Dashboard anlegen</h3>Gehe in dein apomap, in die Einstellungen auf den Punkt Drucker und klicke dort auf Drucker hinzufügen.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1664d0a5-7ac9-403c-a734-1b25dbb27ab5"></figure>Anschließend siehst du deinen Drucker in der Liste.<h3>Schritt 2 - SDP Link kopieren</h3>In der Druckerkarte findest du den SDP-Link für deinen Drucker. Kopiere ihn dir am besten. Du brauchst ihn gleich in einem späteren Schritt.<h3>Schritt 3 – IP-Adresse vom Drucker herausfinden</h3>Sobald Epson Labeldrucker an das Netzwerk angeschlossen werden, warten sie darauf eine IP-Adresse von Ihrem Router zu erhalten. Sobald dies geschehen ist, wird ein Label mit den Netzwerkdaten gedruckt. Die IP-Adresse finden Sie dann in der ersten Zeile. In unserem Beispiel ist die relevante Adresse „192.168.0.91“. Sie ist bei Ihnen wahrscheinlich eine andere, sie sollte jedoch in der Regel mit „10.“ oder „192.“ beginnen und mit einer anderen Zahl als 1 enden.<h3><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/7520407b-b1bd-44c5-8ba3-0cad19fd2455">Schritt 4 – Drucker konfigurieren</h3>Gehen Sie nun an einen mit dem selben Netzwerk verbundenen Computer und geben Sie „https://",gefolgt von der IP-Adresse aus Schritt 5, ein. In unserem Beispiel also „https://192.168.0.91/“<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1bab9b8d-bbe3-4bb1-a2a4-db2f80136db3"></figure>Daraufhin sollte ein Fenster erscheinen, in welchem Sie Benutzername und Passwort eingeben sollen. Für die Benutzerdaten wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Administrator. Ist der Drucker neu oder wurde noch nie konfiguriert, können Sie die Standard Login-Daten verwenden. Geben Sie dazu als Benutzername „epson“ ein. Als Passwort verwenden Sie die Seriennummer Ihres Druckers. Diese finden Sie in der Regel auf der Rück- oder Unterseite unter einer Abdeckung in der Nähe der Anschlüsse.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/8c98cf21-df98-4461-b9f0-8a0442ae3a9d"></figure>Nun angemeldet folgen Sie dem Link „EpsonNet Config for TM-i“, oder, wenn Ihnen diese Option nicht zur Verfügung steht, einer ähnlich benannten Option, die „TM-i“ beinhaltet.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/97196fb8-378f-4577-b865-56b4849129cf"></figure>Dort angekommen folgen Sie nun dem Link „Server Direct Print“ in der Seitenleiste.<figure class="image"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/60d8a41a-cc51-4b0a-b19f-4c66f32f2b8d"></figure>Stellen Sie die Option (1) „Server Direct Print“ nun auf „Enable“ und fügen Sie anschließend in Feld „Server 1“, „URL“ (2) den SDP-Link aus Schritt 2 ein.Zuletzt klicken Sie nun auf „Apply &amp; Restart“ oben rechts. Ihr Drucker startet sich nun neu. Warten Sie darauf, dass das Netzwerkinformationen Label aus Schritt 3 erneut ausgedruckt ist.<figure class="image image-style-side image_resized" style="width:45.44%;"><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/fa7fffef-0037-4eea-88d9-8585e22ab5b2"></figure><h3>Schritt 5 – Testdruck starten</h3>Geschafft! Sie können den Drucker nun in apomap von überall aus verwenden. An dieser Stelle würden wir empfehlen testweise ein Auftrags-Label zu drucken. Bitte beachten Sie hierbei, dass es bis zu zehn Sekunden dauern kann, bis das Label gedruckt wird.

Zurück zu apomap

War dieser Artikel hilfreich ?

You recently requested to reset your password for your account. Use the button below to reset it. This password reset is only valid for the next 24 hours.

If you’re having trouble with the button above, copy and paste the URL below into your web browser.

apomap Handbuch

Auftragsübersicht

Tourübersicht

Packmodus

Favoriten

Dokumentation

Wiederkehrende Touren

Einstellungen

Aufträge

Touren

FAQs

Fahrer App

Beliebte Artikel

Touren

Aufträge

Installation der Fahrer App ANDROID

Auftragsverwaltung

Wie kann ich Aufträge aus einer Tour entfernen?

Einrichtung eines Label Druckers